CIT Office |
Hlasová pošta |
IVR Systém |
Monitoring hovorů |
Fax server |
SMS Server |
Trial Verze !
Hlasová pošta
Hlasová pošta (VoiceMail) - dnes již standardní aplikace zajišťující každému pracovníkovi možnost nezmeškat žádnou důležitou zprávu.
Možnost definování uživatelského ohlasu a zasílání zanechané zprávy třeba na e-mail. Poslech zpráv a nastavení schránky je možné provést i přes xml menu telefonu, nebo zavoláním z jakékoliv telefonní linky.
Schránka hlasové pošty se dokáže připojit na Váš poštovní účet a dokáže přehrát nejen hlasové zprávy, ale i elektronickou poštu za pomoci syntézy řeči (TTS). Máte tak neustále k dispozici všechny aktuální informace.
Po vyslechnutí elektronické pošty máte možnost odpovědět nahráním hlasové zprávy, která se odešle odesílateli jako příloha (MP3). Webový klient hlasové pošty je další způsob jak si pohodlně poslechnout zanechané zprávy prostřednictvím webové služby.
Do systému hlasové pošty se každý uživatel přihlásí pod svým heslem, je tak zaručeno že přístup k hlasové zprávě má jen její vlastník.
Upozornění na novou zprávu ve Vaší schránce (message waiting)
je možné pomocí všech komunikačních kanálů E-mail, SMS, fax, zavoláním, nebo rozsvícením kontrolky na vašem telefonu.
Nahrávání na vyžádání (funkce Svědek)
Na vybraných pobočkových ústřednách nabízíme funkci nahrávání hovorů na vyžádání, nahraný hovor se uloží do Vaší hlasové schránky.
Samozřejmostí je i podpora skupinových schránek, které využijí zejména pracovní týmy, nebo pracovníci kontaktního centra.
Administrátora systému potěší možnost LDAP loaderu. A bezúdržbový provoz.
| | |
| hlasová pošta | | další informace |