Produkty
Novinky
Kontaktní list - Mitel + MXOne
Přidána přímá podpora zobrazení jména na pro telefony výrobce Mitel (dříve Aastra). Podpora automatického exportu názvů lokálních poboček přímo do ústředny MXone.

Callhunter SP1 ver. 5.3
Opravuje především přehrávání záznamů pomocí prohlížeče Chrome, a problém se startem programu po restratu počítače.

CIT Reader 7.1
Vydán update CIT Readeru 7.1. Opravuje postupnou fragmentaci adresního prostoru při syntéze velkých textů u interních hlasů.

CIT Office 7.6.4.1


CIT Office | Hlasová pošta | IVR Systém | Monitoring hovorů | Fax server | SMS Server | Trial Verze !

SMS Server

SMS Server je možné integrovat do libovolné externí aplikace/databáze. Jednou z možností je MS Outlook a tím pohodlný přístup k textovým zprávám v prostředí klienta elektronické pošty viz. MS Outlook níže.

Propustnost SMS Serveru je velmi dobře škálovatelná a dokáže obstarat provoz tisíců SMS denně. S mobilní sítí komunikuje pomocí GSM modemů, nebo moderním připojením do SMS centra operátora prostřednictvím pevného připojení – SMS konektorů. SMS konektor je zárukou stability a vysoké propustnosti.

U SMS je pak možné vyhodnocovat stav doručení a dle toho nastavit další událost (např. nové odeslání za časový úsek atp.), nebo je možné na ně odpovídat a tím docílit interakce s externí aplikací/databází.

Least cost routing – směrování SMS dle nejnižší ceny. V případě připojení ke všem třem operátorům je navíc možné směrovat odchozí SMS na základě informace příslušnosti operátora k telefonnímu číslu na nějž se SMS odesílá.

Tím dojde k odeslání SMS vždy pouze v interním rámci operátora. Výsledkem je významná úspora finančních prostředků (cena SMS v rámci operátora je vždy levnější, než cena SMS mezi dvěma operátory) viz. blokový diagram níže.

Least cost routing je možné využít i k telefonním voláním a tím rovněž docílit úspory.

SMS server je možné upravovat dle přání zákazníka tak, aby plně vyhověl potřebám konkrétní implementace. Díky spolehlivosti řešení a flexibilitě při úpravách získal tento produkt důvěru předních pojišťoven na našem trhu.

  
schéma
 
outlook


CIT Office | Monitoring hovorů | Telefonní seznam | Systém včasného vyrozumění | Systém kontroly života
Hlasová pošta | Spojovatelka a čekací pole | IVR na míru | Fax Server | Visual Kirké | SMS Server
© CIT.CZ spol. s r.o. Všechna práva vyhrazena.