Produkty
Novinky
Kontaktní list - Mitel + MXOne
Přidána přímá podpora zobrazení jména na pro telefony výrobce Mitel (dříve Aastra). Podpora automatického exportu názvů lokálních poboček přímo do ústředny MXone.

Callhunter SP1 ver. 5.3
Opravuje především přehrávání záznamů pomocí prohlížeče Chrome, a problém se startem programu po restratu počítače.

CIT Reader 7.1
Vydán update CIT Readeru 7.1. Opravuje postupnou fragmentaci adresního prostoru při syntéze velkých textů u interních hlasů.

Systém kontroly života 1.1


Systém kontroly života byl vyvinut pro zabezpečení pracovníků, kteří se mohou zranit, nebo být ohroženi na životech.

Základní funkce systému kontroly života:
  • Automatické obvolávání pracovníků a kontrola jejich reakce.V případě výskytu bezpečnostního incidentu jsou obvoláváni operátoři, kteří jsou přiřazeni dané oblasti.
  • Systém obsahuje definici profilů chování kontrolního volání. K jednotlivým pracovníkům se pak již pouze přiřadí konkrétní profil. Nastavení chování obsahuje časové údaje, jak často mají být pracovníci kontrolování, počty povolených neúspěšných volání v závislosti na způsobu selhání, a nastavení hlášek telefonního systému.
  • Pro zrychlení reakce na vzník bezpečnostního incidentu je možné použít snímač tepové frekvence, který je integrován do pryžového náramku na zápěstí střeženého pracovníka a vhodný smartphone.
  • Přihlášení i odhlášení do systému pracovník provádí zavoláním na určité telefonní číslo z jednoho jemu přidělených telefonních čísel (může jich být více) a na tomto telefonním čísle je pak pravidelně kontaktován.
  • Systém dovoluje spravovat více oddělených lokalit. Každá lokalita má svá čísla operátorů, kteří řeší případný bezpečnostní incident.
  • Možnost správy uživatelských účtů a jejich práv na jednotlivé lokality. Definicí práv je možné ovlivnit přístup uživatelů k živým informacím o přihlášených pracovnících, aktivní změny jejich stavu, statistikám, konfiguraci pracovníků a profilů, managementu uživatelů a delegování pravomocí, a administraci vlastních lokalit.
  • Možnost odesílání pravidelné měsíční statistiky systému na email.
  • Odesílání informace o přihlášení/odhlášení pracovníka ze systému.
  
  
nastavení lokalit
 
nastavení profilů chování
 
export a statistiky
Schéma aplikace


CIT Office | Monitoring hovorů | Telefonní seznam | Systém včasného vyrozumění | Systém kontroly života
Hlasová pošta | Spojovatelka a čekací pole | IVR na míru | Fax Server | Visual Kirké | SMS Server
© CIT.CZ spol. s r.o. Všechna práva vyhrazena.